2020 e seus feriados prolongados irão prejudicar meus negócios?

Feriados são ótimos desde que não atrapalhem o bom andamento e rendimento do nosso trabalho, não é mesmo? 2020 será um ano com mais feriados prolongados do que 2019, o que não é algo tão bebéfico para comerciantes, gerando inclusive, um prejuízo de R$ 19,6 bilhões aos varejistas. Sendo assim, é importantíssimo que os comércios tenham estratégias e organização para que este problema não ocorra.
O especialista em vendas e fundador do Grupo Life Brasil, Alberto Junior, aponta que é preciso estabelecer metas e objetivos nas vendas semanalmente para assim, ter um controle adequado, ajudando na precificação e valor do produto. Tendo isso, Alberto separou algumas dicas para atrair possíveis clientes, aumentar as vendas e preservar a lucratividade mesmo com o excesso de feriados.

  1. É importante que o vendedor conheça o consumidor, a persona a quem ele está vendendo aquele produto/serviço, definindo o PCC (perfil de cliente consumidor) que compra quando acha o que estava procurando e PCI (perfil do cliente ideal) que compra diretamente de uma marca específica por conhecer sua procedência e qualidade
  2. Ele também apresenta que a compatibilidade de perfil e idade do vendedor para aquele que está sendo atendido faz uma diferença enorme, e aponta que muitos comércios deviam investir em diferentes gerações de atendentes
  3. Clientes que compraram na loja há poucos meses devem receber propostas de produtos complementares aos que eles compraram, no caso do celular por exemplo, talvez seja preciso oferecer uma capinha ou um fone de ouvido lançado há pouco tempo, pois certamente ele irá precisar um dia e irá alinhar-se à marca
  4. Não tenha medo de colocar seus produtos em promoção, fazer cupons como “Leve um produto e tenha desconto no segundo” pode ser um atrativo entre a clientela, subindo sua posição diante de outras marcas que tenham o mesmo produto
  5. Faça sempre perguntas como “Quais lojas você frequenta” para saber aonde atuar a fim de alcançar o mesmo. Não descarte feedbacks, são a base para que seu negócio se mantenha em pé
  6. Passe sempre uma imagem positiva e agradável da loja, pessoas com feições sérias e cansadas, ou até mesmo braços cruzados em frente ao negócio pode afastar um certo número de clientes

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