A Black Friday vem se consolidando uma das datas mais importantes pro varejo no Brasil.
Com isso, muitas empresas apostam nesse dia como uma forma de aumentar as vendas anuais e consequentemente os lucros.
Porém, diferentemente dos Estados Unidos, ainda é algo muito novo no Brasil. O que faz com que algumas pessoas já tenham passado por complicações desnecessárias.
Por este motivo, o Procon listou algumas dicas para fazer com que você evite problemas e saiba dos seus direitos como consumidor.
Primeiramente, o preço do produto/serviço ofertado deve ser o menor apresentado dentro do prazo de 60 dias.
Além disso, as promoções devem ser sinalizadas como “Black Friday”. E em casos de descontos gerais, é obrigatório que o comerciante informe o preço com e sem desconto.
A lei ainda exige que tenham leitores de código de barras para que o consumidor possa consultar os preços.
É preciso também, muito cuidado na hora de comprar, principalmente de forma virtual.
Por isso, é importante que o consumidor pesquise antes de realizar a compra para ver se os preços ofertados são reais. E caso seja uma falsa oferta, é recomendado que o mesmo acione algum órgão de proteção do consumo como o PROCON.
Outro aspecto que não pode ser deixado de lado, é a verificação da procedência das lojas. Já que muitas pessoas já reclamaram de fraudes em compras online.
Por fim, é importante lembrar que complicações podem acontecer e que há órgãos que podem te ajudar em determinados casos.
O PROCON está disponibilizando tanto o atendimento telefônico quanto atendimento online.
Isto é, além de ligar pro 151 você pode também entrar em contato através do Facebook e do Twitter oficial do órgão. Há também a hastag #PROCONSPBLACKFRIDAY que pode ser usada nas redes sociais e assim obter contato.
FONTE: EXAME