Novos comportamentos dos consumidores

Desde o início da pandemia, coronavírus, no Brasil, o comércio está fechado. A solução encontrada para manter as atividades do varejo é otimizar o e-commerce. E no último domingo, 12/04, foi o feriado da páscoa, que mostrou o impacto da necessidade de digitalização em grandes datas, para o varejo. Mostrando os novos comportamentos dos consumidores, após o surgimento do vírus.
As compras online estão muito presente, porém segundo a PwC, no estudo Global Consumer Insights Survey, os brasileiros tinham uma certa restrição em comprar alimentos de forma online. Pois sentiam a necessidade de se assegurar pessoalmente a qualidade do produto comprado. Entretanto com o isolamento social o delivery se transformou em um grande aliado. A Rappi, um dos principais aplicativos de entrega, por exemplo teve um aumento de 30% dos pedidos, na América Latina, em especial na categoria de supermercados. Mostrando que os consumidores estão mais abertos as compras de mantimentos 100% online.

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