Retailment, a nova tendência do varejo

No varejo, aparecem diversas tendências e uma tendência muito forte que surgiu, em 2020, é Retailment. É a junção das palavras Retail, que seria varejo, com Entertainment, que seria entretenimento. A ideia desse novo conceito é de levar entretenimento e experiência de qualidade à loja física, para o consumidor. Cada vez mais os consumidores buscam algo além do que um simples produto, tem interesse na experiência que a marca pode proporcionar, com isso o ROX (Retorno sobre a Experiência) vem prevalecendo sobre o ROI (Retorno sobre o Investimento).

O Retailment é uma chance que as marcas têm de poder contar sua trajetória, de fazer algo agradável para seu público-alvo, até porque vender não é mais apenas convencer uma pessoa, mas se trata de educar o consumidor sobre as possibilidades do que ele está comprando. Na prática a tendência do Retailment é ter experiências agradáveis para o consumidor e que as mesmas eduque-o.

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